疫情來襲至今,不僅威脅着公衆的身體(tǐ)健康,也影響着人們的心理健康。疫情防控,既是一(yī)場與新冠病毒鬥争的病毒防禦戰,也是一(yī)場與不良心理和情緒鬥争的心理防禦戰。不論是新冠肺炎感染者還是集中(zhōng)隔離(lí)人員(yuán),不論是奮戰在抗疫一(yī)線的白(bái)衣天使還是宅在家裏的普通市民,都難免産生(shēng)不同程度的心理困惑和恐慌焦慮情緒。如何合理、及時地加強心理疏導,成爲打赢這場疫情防控阻擊戰的重要一(yī)環。

在這場沒有硝煙的心理戰中(zhōng),浙企連信科技迅速爲各地政府提供新冠疫情專題心理服務。其中(zhōng),在武漢疫情爆發之初,連信應武漢政法委的号召,第一(yī)時間爲武漢民衆定制心理援助小(xiǎo)天使,馳援武漢。

智能心理機器人擁有“心理科普與教育”、“心理評估與狀态分(fēn)析”、“心态建設與問題預防”、“情緒舒緩與事件幹預”四大(dà)核心功能。在此之上,疫情專題智能心理機器人還擁有“疫情科普”、“減壓遊戲”、“疫情動态”、“疫情心态評估”、“心理援助熱線”、“在線自助心理疏導”等功能。幫助民衆以更積極正向的心态面對疫情,并即時提供引導幹預,有效實現人機交互,支持用戶自我(wǒ)平複。

截至3月10日,智能心理機器人已爲近四十萬武漢人民提供幫助,平複焦慮和恐慌情緒,有效緩解66.2%武漢民衆的負面情緒與心理困擾,其中(zhōng):

爲213,108位民衆提供疫情相關的動态與防治科普;

爲92,792位民衆提供智能心理幹預,有效幹預率超過66%;

爲132,619位民衆提供心理化遊戲與訓練,負面情緒有效舒緩率超過60%;

爲56,108位民衆提供抑郁、焦慮、量表等負面情緒與心理健康量表評估。

如何增強在疫情時期的“心理免疫力”不僅是一(yī)城一(yī)人的需要,而是全民的需要。爲做好防控疫情的社會心理服務工(gōng)作,連信科技不斷地與社會各界合作推廣心理機器人,持續向公衆提供心理支持、心理疏導服務,引導公衆理性看待疫情,積極應對疫情,預防和減輕疫情所緻的心理困惑。

截止目前,智能心理機器人已累計服務全國民衆超過七百萬,合作夥伴包括:

政府端:武漢政法委、杭州餘杭區政法委、商(shāng)丘政法委、山西共青團、開(kāi)封司法局、西安碑林區政法委、甯波海曙區街道社區、杭州濱江區街道社區等;

企業組織端:中(zhōng)國中(zhōng)鐵集團、華潤集團、中(zhōng)國移動、中(zhōng)國電信、建設銀行、長春一(yī)汽、甯夏總工(gōng)會、浙江法制報、湖州三院、優必選等大(dà)型企業與組織;

互聯網線上企業:百度、中(zhōng)國銀聯、志(zhì)願、京東方、易校園、墨迹天氣、她社區、生(shēng)日管家、獵聘、美柚等300餘家互聯網企業。

在疫情得到有效控制的當下(xià),不斷有機構發來了感謝信,這對于連信科技來說既是一(yī)種肯定,也是一(yī)種激勵。心理健康建設的路途任重而道遠。用科技改善心理健康,用AI成就美好社會,是責任,更是使命。

心理健康服務從來都不隻是一(yī)時的。相信随着中(zhōng)國AI技術的迅猛發展,通過人工(gōng)智能和與心理學的應用與結合,一(yī)定能夠爲民衆提供更智能、私密、普惠、有效的智能心理服務,創造積極向上、與人爲善、和諧穩定的美好社會!

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